समाचार डेस्क
इंडिगो एयरलाइंस ने 3 से 5 दिसंबर के बीच फ्लाइट देरी और अव्यवस्था से प्रभावित यात्रियों को मुआवजा देने की घोषणा की है। एयरलाइन ने कहा है कि उन यात्रियों को 10,000 का ट्रैवल वाउचर दिया जाएगा, जिन्हें इन तीन दिनों में सबसे ज्यादा परेशानी का सामना करना पड़ा। यात्रियों को यह वाउचर आगामी यात्रा में उपयोग करने की सुविधा मिलेगी।
इसी बीच, डीजीसीए ने इंडिगो के CEO से विस्तृत पूछताछ की है। नियामक ने एयरलाइन से देरी की वजह, क्रू प्रबंधन, शेड्यूलिंग और यात्रियों को समय पर जानकारी न देने से जुड़ी कमियों पर स्पष्टीकरण मांगा है।
3–5 दिसंबर के दौरान इंडिगो की कई फ्लाइटें घंटों देरी से चलीं, जिसके कारण एयरपोर्ट्स पर भारी भीड़ और अफरा-तफरी देखने को मिली थी। DGCA ने संकेत दिया है कि यदि संचालन संबंधी खामियां पाई गईं, तो आगे कड़ा एक्शन लिया जा सकता है।
यात्रियों को वाउचर वितरण की प्रक्रिया अगले कुछ दिनों में शुरू होगी।
